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Preguntas Frecuentes

¿Por qué comprar en Marelle?

En Marelle, cada prenda está pensada para hacerte sentir bien, no solo para que luzcas lo mejor posible.

Desde nuestros inicios, apostamos por la calidad, el estilo y la comodidad, combinando las últimas tendencias con un toque atemporal que nunca pasa de moda.

Seleccionamos cuidadosamente los materiales y prestamos atención a cada detalle, desde el diseño hasta la entrega, para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y agradable.

¿Cuánto tarda el envío?

En Marelle, dedicamos el tiempo necesario a cada detalle para que tu pedido llegue perfecto.

Procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables para asegurar la máxima calidad.

Una vez enviado, realizamos el seguimiento completo para que recibas tus prendas en el menor tiempo posible y puedas estrenarlas cuanto antes.

¿Dónde está mi pedido?

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.
Podrás introducir este código en nuestra página de seguimiento para monitorizar el estado del envío en tiempo real.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

En Marelle, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

Tienes 30 días desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente disponible las 24 horas por correo electrónico.

Asegúrate de que el producto no haya sido utilizado, no esté lavado y se devuelva en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los métodos de pago más seguros y utilizados, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y Apple Pay/Google Pay. También está disponible PayPal para ofrecerte la máxima flexibilidad.