Política de reembolso

Política de devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, según el derecho de desistimiento de la Unión Europea.

Condiciones

  • La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje.
  • Para iniciar una devolución, escríbenos a info@marelle.es indicando tu número de pedido.

Gastos de devolución

  • Si decides devolver tu pedido por cambio de opinión (talla, color, etc.), los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
  • Si el error es nuestro (producto incorrecto, defectuoso o dañado), nosotras nos hacemos cargo del coste de la devolución.

Reembolso

Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda devuelta, procesaremos el reembolso al método de pago original. Te avisaremos por email en cuanto se haya tramitado.