Política de envío
¿A dónde realizamos envíos?
Actualmente realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares y Canarias (estas últimas pueden estar sujetas a plazos y condiciones especiales). Si tienes cualquier duda sobre si podemos entregar en tu zona, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente en info@marelle.es.
Empresa de transporte
Nuestro centro logístico de preferencia es Correos. No obstante, en función de la zona de destino, en determinadas ocasiones podría encargarse de la entrega otra empresa de transporte si esto facilita o agiliza la llegada del pedido a tu domicilio.
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los tiempos estimados de entrega varían según el destino y la empresa de transporte:
- España: de 5 a 10 días laborables.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según el peso del pedido. El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 40€.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (si está disponible).
Podrás consultar el estado del envío a través del sitio web de la empresa de transporte correspondiente.
Retrasos
En determinadas circunstancias, los envíos pueden sufrir retrasos debido a días festivos, incidencias logísticas o procedimientos aduaneros.
Si han transcurrido más de 20 días desde la realización de tu pedido y todavía no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Direcciones incorrectas
No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Te recomendamos comprobar cuidadosamente todos tus datos antes de confirmar el pedido.